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领导智慧

广交朋友,共同进步

 
 
 
 
 
 

有这样一家百货集团:开业6年都亏损,董事长却宣布公司成功了,随后盈利连年翻番;店内客流平时如年节;18家店,年收入70亿;不受电商影响,每年开店2-3家;员工每天6:30下班,人均劳效在全国名列前茅。这是一家怎样的公司?她如何书写30年商业传奇的?

河北信誉楼集团董事长穆建霞在清华的一场演讲实录精选

演讲实录(精选):

大家好!

信誉楼百货集团是一家民营百货零售连锁企业,成立于1984年,目前拥有超万平米的自营店20家,特许加盟店三家。信誉楼追求的不是做大、做强,而是员工健康快乐,企业健康长寿。

信誉楼20家自营店主要是自己征地、自己建设,单店规模在1—2万平米之间,每家店都有配套的培训中心,作为员工培训和生活基地。

信誉楼98%以上的商品是自采自营,这种完全自营模式在国内是比较少的,现在大多数百货商业都是联营、出租或引厂入店,商家自己基本上不经营,而是做物业管理,用他们自己的话说就是做二房东的。

信誉楼现有员工2万余名,全部是自己招聘经过培训上岗的,二十家店的总经理、5个区域总经理和几十名集团高级管理干部都是自己培养的,从基层一步一步发展上来,没有空降兵。

信誉楼是由创始人张洪瑞先生带领十几名农民创办的,我们的创始人将企业定名为“信誉楼”,就注定了企业的基因——诚信,三十年来,信誉楼一直坚定不移的走着诚信的路子,并做到了诚信的最高层次-----切实为他人着想,这是信誉楼的核心价值观,也是信誉楼健康发展的秘诀之一。

非常感谢能在这里分享做企业的一些体会,

作者  | 2017-10-13 11:42:31 | 阅读(8) |评论(4) | 阅读全文>>

人力资源的6大浪费黑洞

2017-10-9 15:33:24 阅读14 评论6 92017/10 Oct9

人是企业最重要的资源,这一理念正在得到越来越多管理者的认同,以往对人的简单‘事务’性管理,正向‘资源’性开发迈进,使人的效能得到了快速的提高。然而,许多企业人力资源管理的现实,却不尽人意,且不说深层的开发与使用,即使是“将适合的人放到合适的岗位上”,这一通俗的理念,也仅仅是停留在概念上、口头上,人力资源还存在着巨大的浪费‘黑洞’。

黑洞之一:能不配岗,不知如何配岗

人的能力与岗位职能匹配有5个基本要求:(1)能独立完成岗位职能要求的工作任务;(2)不厌倦现在岗位的工作;(3)有改善岗位工作流程,提高工作效率的意愿和行为;(4)寻求保持与相关岗位的良好协作关系;(5)主动对同岗位人员提供帮助。2015年,我们依照此要求,对近百家企业的岗位与人员匹配情况进行了调查,结果显示,完全适岗率26%(指以上述5个要求为标准,综合得分达90分以上的人员);基本适岗(指以上述5个要求为标准,综合得分达70分以上的人员)率为61%。由此可见,人效能的浪费是多么的惊人。将能力与岗位不匹配的员工放在岗位上,它不只是工作效率低下,差距过大还会给企业和该项工作产生负面的效益,这绝对属于是严重的浪费。

 

黑洞之二:高离职率,茫然不知的巨损

实践证明一个企业员工的流动率(离职率)在3%-5%时,对保持企业活力,促进新老交替,吸纳其它企业先进经验有积极的作用。但是,当员工的离职率高于这个比例时,人力成本浪费则会呈现跨越式增长。我们曾经对一家拥有4600余名员工的钢铁企业进行过离

作者  | 2017-10-9 15:33:24 | 阅读(14) |评论(6) | 阅读全文>>

企业培训师失败的10大原因

2017-9-25 10:58:42 阅读4 评论3 252017/09 Sept25

作为一个培训师,在10分钟的展示中特别要注意避免以下十大硬伤:

原因一:准备不充分

时间准备不够充分+内容准备不够充分。因为时间准备不充分,往往给人有一种临时抱佛脚的感觉。内容上的不充分,则表现为内容与主题不能很好地契合,不能满足受训者的需求。

原因二:形象不专业

老师在讲台上的形象不专业,不符合讲台的标准。比如着装、身体语言等,没有讲台的“范儿”,一看就是没有专业训练的。

形象不专业还更多体现在讲师在台上不够稳重,乱动,摇晃,小动作太多,有的甚至上窜下跳,不像老师。

除此之外,有些老师虽然很注重专业形象,但却没有展示自己独特的风格,太大众化,没做到与众不同,无法给大家深刻的印象。

原因三:导入不吸引

10分钟的展示,导入的要求比一堂完整的课程更高。在正式的讲课中,就算导入不够精彩,但因为还有后面的内容,学员即使不愿意听,也会耐着性子坐在那里,如果后面的内容能够吸引人,学员还是会接受,甚至推翻前面的负面评价。

但如果只有10分钟的时间,一开始就缺乏吸引力,就难再有挽回的余地了。

原因四:结构不合理

课程的结构化反映了老师思维的逻辑性,一个逻辑思维混乱的老师无法使课程有合理的结构,而没有合理结构的课程也无法让学员学好东西。

一个课程无论要讲多长时间,都应该是有头有尾、有始有终的。要符合传统的三段式:开场,正文,结尾;正文要分为要点一,要点二,要点三……

一个经过专门设计的课程,在一上台就要给学员展现整体结构,像“视图”一样,让学员对整个课程有一个初步的了解和掌握。

作者  | 2017-9-25 10:58:42 | 阅读(4) |评论(3) | 阅读全文>>

转:中国人必读的三本书

2017-9-21 9:18:29 阅读79 评论0 212017/09 Sept21

读《周易》,读懂传统文化的根

《周易》是传统文化的纲要,是传统文化的根。是我们理解传统文化的基石。读《周易》,就是给我们打开另一片天空,让我们多个思维方式看待世界,周易这本书,增加我们生命的维度。

时、位、命:“时”指的是时机、时势;“位”指的是位置、地位。时与位的结合便是人生的处境或者说是境遇。打个比方,时跟位就如同笛卡尔坐标系中的X,Y坐标,坐标确定就可以找到唯一对应的一个点,而这个点就是人的处境。而一个人的“命”则代表了他的方向,这种方向有来自主宰力量的,就是我们常说的命运;也有来自自己的,如我们常说的“安身立命”、“正位凝命”。读《周易》,让我们更能明了自己的位置,了解自己的使命和道路,有一个通达的人生。

阴阳:“一阴一阳之谓道”。万物不离阴阳,当你懂了阴阳就能了解事物发展规律。阴阳,是中国人的一种上通天地、下达幽微的独特思维方式和深邃智慧,堪称天地间最大的学问,人生最高的原理。

变化:《周易》是一部讲变化的书。《周易》中说,变动不居,周流六虚,上下无常,刚柔相易,不可为典要,唯变所适。可以说,读《周易》的一个好处就是,能学到不断适应现实世界的方法。

易象:中国人的道都是悟出来的,西方人的道理、科学是推理出来的。理解中国文化,离不开易象思维。易象思维是中国文化的根,是中国文化形成的总源头。“易者,象也”,用象可以透过外在的形象,发现万事万物相互间合一的本质。于是,周易就是一种从现象到本质,即能分析又能合一的看待宇宙人生的思维方式。

读《道德经》,大气做人,养大格局

《道德经》的外文译本总数近500种,《道德经》的德文译本多达82种,研究老子思想的专著也高达700多种。

作者  | 2017-9-21 9:18:29 | 阅读(79) |评论(0) | 阅读全文>>

10张动物最真实的抓拍,不一样的体验,看到最后一张,我笑了  图片来自于网络

抱一抱呀,抱一抱……

熊猫就连喝个水都是超萌的,超可爱的……

考拉

斑马

超萌的兔兔

猫咪

企鹅

猫狗之恋……

这毛剪的太有艺术了……

看到最后一张,我笑了……

作者  | 2017-9-19 9:20:59 | 阅读(15) |评论(2) | 阅读全文>>

产品质量瑕疵和缺陷的法律规定

2017-9-18 11:44:00 阅读4 评论0 182017/09 Sept18

一、产品质量瑕疵的法律规定

     产品瑕疵的列举定义和赔偿范围

  第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:

  (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

  (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

  (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

  销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。

  二、产品质量缺陷的法律规定

  1、定义 产品质量法 第四十六条故规定: 本法所称缺陷,是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。

  2、其赔偿范围是

  第四十二条 由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。

  销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担赔偿责任。

  第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

作者  | 2017-9-18 11:44:00 | 阅读(4) |评论(0) | 阅读全文>>

产品缺陷、产品瑕疵与产品不合格的区别与联系

2017-9-18 11:40:16 阅读3 评论0 182017/09 Sept18

产品瑕疵、产品缺陷与产品质量不合格是我国有关产品质量的立法文件中经常涉及的三个概念。《民法通则》使用了“产品质量不合格”,《消费者权益保护法》使用了“产品缺陷”和“产品瑕疵”,《产品质量法》同时使用了“产品缺陷”、“产品瑕疵”和“产品质量不合格”三个概念,《合同法》也使用“瑕疵”来表述有关的产品质量。在上述的法律文件中,除《产品质量法》对“产品缺陷”的概念作出明确的定义外,“产品瑕疵”、“产品质量不合格”未有明确的定义。因此,正确理解和认识产品缺陷、产品瑕疵与产品质量不合格三者各自含义以及它们之间的相互联系,是十分必要的。

   一、产品缺陷与产品瑕疵的区别

  “缺陷”与“瑕疵”在汉语语义上尽管都有“欠缺”或“不完备”的含义,但作为规范的法律用语,两者的含义及适用范围应作严格区分,决不容混淆。产品缺陷与产品瑕疵法律上的区别,主要表现在:

 (一)两者判断标准不同

我们认为,关于产品缺陷,《产品质量法》第34条将其定义为“产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康,人生、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。”这与国外的有关立法对产品缺陷含义的界定是一致的。例如,欧洲委员会《关于人身伤亡的产品责任公约》及《欧洲经济共同体产品责任指令》均规定,产品缺陷是指产品不能够提供人们有权期待的安全性。因此,判断某产品是否存在缺陷,就看该产品是否存在可能造成人身、他人财产损害的不合理的危险。至于《产品质量法》规定的“产品有保障人体健康,人身、他人财产安全的国家标准、行业标准的.是指不符合该标准”,只是为

作者  | 2017-9-18 11:40:16 | 阅读(3) |评论(0) | 阅读全文>>

企业如何做KSF薪酬绩效模式

2017-9-18 11:06:54 阅读3 评论0 182017/09 Sept18

企业如何做KSF薪酬绩效模式

首先,向大家介绍一下“马云眼中的薪酬绩效”:

  1、核算的是KPI数据,但考量的一定是KPI以外的东西;

  2、给结果付钱(奖),给努力鼓掌(励);

  3、欣赏有价值的失败,奖励坚持拿到结果的努力;

  4、三个人干五个人的活,拿四个人的工资;

  5、加工资是公司对你的岗位有了新的更高要求;

  6、那些没有调薪的岗位,要先提升它的作用和价值。

  一、现状问题:

  1、为什么很多企业花了很多钱做广告营销,顾客却不买账?

  2、为什么花了大量的时间和金钱来开发客户,客户却还是越来越少?

  其实,在很多时候,我们越是投钱做广告、找客户,越是一种浪费,我们的利润为什么越来越低,越来越少?因为我们的浪费越来越大!

  可是,如果不做营销广告和客户开发,我们直接就会死掉!

  继续这样做无效的广告和客户开发,我们将痛苦地慢慢死去!

  二、问题根源:

  1、我们中国大多中小企业,只靠一条腿走路,过于重视营销,忽视人才培养和激励;

  2、因为没有好的人才,所有没有好的营销创新模式,只会模仿他人;

  3、为什么没有好的人才?因为企业不重视人才的培育和团队的建设。

如何才能实现强有力的竞争力呢?

  那么,你一定要一口气把本文读完!

  因为,我将在本文重点让大家“认识绩效管理”和“如何做KSF薪酬绩效模式”?

作者  | 2017-9-18 11:06:54 | 阅读(3) |评论(0) | 阅读全文>>

诚实,人成功的基石

2017-9-15 11:59:28 阅读98 评论0 152017/09 Sept15

有感于香港廉政公署的一次考试

1998年10月,香港廉政公署执行处面向本处所有工作人员公开选拔一名首席调查主任。经过严格的资格审查和民主推荐,最后有40多人进入了笔试环节。

  时年43岁的蔡双雄也参加了这次选拔考试。蔡双雄25岁就进入廉政公署工作,承办过多起大案要案,具有很高的专业水平。对于这次考试,他做了充分的准备。

  考试进行得很顺利,多是些专业性的题目,蔡双雄做起来轻车熟路。可是,最后一道题把蔡双雄难住了。这道题分值高达20分,成败在此一举。题目是这样的:请简述唐太宗李世民为了保护环境采取了哪些措施,并详细论述其合理性。蔡双雄知识面并不算窄,而且很崇拜李世民,平时读过许多关于李世民的书。但是此时,他绞尽脑汁也想不起来李世民曾在环保方面有过什么施政措施。

  交卷的时间快到了,无奈之下,蔡双雄只好在试卷上写下了这么一行字:我实在想不起来李世民在环保方面曾有过什么举措,对不起,这道题我不会答。

  一道20分的题没做,哪里还会有希望?交卷后,蔡双雄显得很沮丧。廉政公署选拔官员,考什么环保?一些关系好的同事了解情况后,都纷纷安慰蔡双雄。

  万万没有想到的是,两个星期后,考试结果出来了,最后的那一道题,蔡双雄竟然得了满分,并且,只有他一个人得了满分。蔡双雄成了进入面试环节的唯一人选。

  选拔委员会是这样解释的:唐太宗时,还没有环境保护这种说法。综观李世民一生,他也没有为了保护环境采取过任何措施。这道题根本就没有答案,或者说,最标准的答案就是“不知道”。

  其实

作者  | 2017-9-15 11:59:28 | 阅读(98) |评论(0) | 阅读全文>>

【转载】50句智慧感言,读懂人生最高境界

2017-9-15 8:43:48 阅读14 评论0 152017/09 Sept15

南怀瑾曾说人生的最高境界是“佛为心,道为骨,儒为表,大度看世界;技在手,能在身,思在脑,从容过生活。”身为一位读书宏富、贯通儒释道、修行颇深的国学大师,南怀瑾对人生有着很多的精彩议论,每一句都体现着他的学问和修为,每一字都体现出一种通透的质地。

  细细体悟这些话,正是走在大度看世界、从容过生活的光明大道上!

1、靠别人永远没出息  人只有求助于自己,任何人都不可靠。世界上没有可靠的人,连你的父母、你的儿女都不能靠,只有靠自己。如果自己不站起来,指望别人、依赖别人,永远是没有出息的人。

2、人的势利,很正常  其实,人与人的交往,人际事物的交流,势利是其常态。纯粹只讲道义,不顾势利,是非常的变态。物以稀为贵,此所以道义的绝对可贵了。

3、器度决定高度  每个人的气度、知识、范围、胸襟,都不同。你要成大功、立大业,就要培养自己的器度,像大海那样大。

4、寂寞的享受  我告诉你们一个经验:当夜深人静时,一个人跑到高山顶上或大沙漠里,非常宁静,自己的眼泪就不晓得怎么会流下来。

  这不是悲伤也不是喜欢,那是一种无比的宁静的舒服,身体每一部分都自然打开了,心里的痛苦、烦恼什么都没有了。

就是古人所谓的“空山夜雨,万籁无声”。只听到空山里雨水拍打树叶的声音,别的什么都没有。那是寂寞的享受,不是钱财能够买得到的。

5、空灵才能自在  如果一个

作者  | 2017-9-15 8:43:48 | 阅读(14) |评论(0) | 阅读全文>>

智商测试:高智商才能看的懂的5张图片

2017-9-14 14:58:30 阅读64 评论0 142017/09 Sept14

每张图片的后面都有一些参考答案,你选择好编号,再看最后的标准,从而测试你的智商。

正确答案:2,3,2,2,4

作者  | 2017-9-14 14:58:30 | 阅读(64) |评论(0) | 阅读全文>>

四大名著,经典名言荟萃

2017-9-14 12:31:22 阅读70 评论0 142017/09 Sept14

一、红楼梦——情

红楼的故事琐碎,可是因为情,风味尤见丰厚。这个故事从情执开始,在繁华热闹里上演,在曲终人散里了结,万般终究如梦无痕。故事的最后似乎人人有悟,说到底仍是悲凉辛酸。

1、任凭弱水三千,我只取一瓢饮。

红尘滚滚,奈何不了一往情深。人欲横流,唯简单笃定不乱一心。

2、寒塘渡鹤影,冷月葬花魂。

寒山诗云:“我心如明月,寒潭清皎洁。”一心清冷,双目清明。

3、一个是阆苑仙葩,一个是美玉无暇。若说没奇缘,今生偏又遇着他;若说有奇缘,如何心事终虚化?

世人皆堪不破,缘之所以是缘,本就是要散的。

4、草木也知愁,韶华竟白头,叹今生谁舍谁收?嫁与东风春不管,凭尔去,忍淹留。

人生本是孤寂,热闹都是强装。看叶子绿又黄,心头一点凉。

5、他是甘露之惠,我并无此水可还。他既下世为人,我也去下世为人,但把我一生的眼泪还他,也偿还的过他了。

人与人,从来是债。

6、黄金万两容易得,知心一个也难求。

自古长如此,叹息未曾止。

7、我就是个多愁多病身,你就是那倾国倾城貌。

玉体易枯,红颜易老。好景不长,放下趁早。

8、都道是金玉良姻,俺只念木石前盟。空对着山中高士晶莹雪,终不忘世外仙姝寂寞林。叹人间,美中不足今方信;纵然是齐眉举案,到底意难平。

人生多的,就是遗憾。几人办得到,放眼看。

9、莫失莫忘,不离不弃。

明知道不可能,才一再地说。人总是这样。

作者  | 2017-9-14 12:31:22 | 阅读(70) |评论(0) | 阅读全文>>

没有行动,懒惰就会生根

2017-9-13 13:59:44 阅读50 评论0 132017/09 Sept13

没有行动,懒惰就会生根发芽;

没有梦想,堕落就会生根发芽;

时间越长,根就越来越深;

到时候想站起来就会是一件很困难的事。

拒绝拖延,拒绝懒惰!

想要,就立即行动。

作者  | 2017-9-13 13:59:44 | 阅读(50) |评论(0) | 阅读全文>>

中国管理智慧:道法术器势

2017-9-11 10:44:17 阅读9 评论0 112017/09 Sept11

“道”:规律、理念、信念。

  “法”:公开颂布的成文法律以及刑罚制度。

  “术”是君主驾驭臣民、使之服从于统治的政治权术。

  “势”即权势,主要指君主的统治权力。

  “器”,就是所使用的工具和手段。

  道以明向,法以立本,术以立策,势以立人,器以成事。

  法家学派中,商鞅重法,申不害重术,慎到重势,韩非则主张抱法处势而用术,三者是互相联系的整体。先秦法家的集大成者韩非有云:“君无术则蔽于上,臣无法则乱于下”,“抱法处势则治,背法去势则乱”。

  从企业来看,法是制度、规范、管理理念,是一个企业管理的纲领,企业“以法为本”,“以吏为师”,将规章制度付诸实施,谓之“法莫如显”。

  术是管理者的管理模式、技巧、能力,是良好贯彻“法”的有效手段,管理者“以其言而授之事”,“以其事而责其功”,通过做的事来反映管的人,谓之“刑名之术”。

  势是企业管理者的绝对权威、决策凝聚力,管理者以“法”、“术”来树立管理权威,又以管理权威来施行“法”、“术”的职权,法与术运用得相得益彰,谓之“法势合一”。

  “人主之大物,非法则术也”,企业管理不仅要有规章制度、有管理思想,同时要与正确的管理方法相结合,依“法”行“术”,以术理事,以术驭人,方可造就管理之“势”,达到“治虑不用而国治”的轻松管理的境界。

  把传统的管理思想跟现代市场经济相结合:

  道:理念和概念;

  法:规章制度,即用什么制度保证“道”的实施;

作者  | 2017-9-11 10:44:17 | 阅读(9) |评论(0) | 阅读全文>>

最有价值的20部经济类电影

2017-9-10 13:46:30 阅读10 评论0 102017/09 Sept10

最有价值的20部经济类电影

1.         华尔街之狼;

2.         大亨游戏;

3.         华尔街;

4.         华尔街2;

5.         抢钱大作战;

6.         硅谷传奇;

7.         影子大亨;

8.         颠倒乾坤;

9.         利益风暴;

10.     大而不倒;

11.     大空头;

12.     合伙人;

13.     银色快手;

14.     入侵华尔街;

15.     上班一条虫;

16.     社交网络;

17.     股疯;

18.     发达之路;

19.     胡佛;

20.     乔布斯;

作者  | 2017-9-10 13:46:30 | 阅读(10) |评论(0) | 阅读全文>>

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河北省 廊坊市 天秤座

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从事企业管理、市场营销、创业研究指导,特长是民营企业发展研究,曾指导、帮助过300多家企业走向成功之路,著有《财富增长之道》、《卓越领导者》、《创业指南》等专著,,青年创业国际计划(YBC)指导专家,总裁网专家,华夏博睿企业发展研究中心主委。
 
近期心愿用自己的努力,给拼搏在人生路上的人们以帮助。
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